Troca de produto

 

A troca poderá ser efetuada por produtos de mesma referência (modelo) nos casos de erro de tamanho. O prazo para solicitação de troca do produto é de sete dias corridos após o recebimento, a contar da data de recebimento.

 

Produto com defeito

 

Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito comunique imediatamente nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), para orientação dos procedimentos a serem adotados. Para efetuar a troca ou devolução por defeito o produto não poderá ter indícios de uso.

 

Devolução por arrependimento/desistência

 

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:

- O produto não poderá ter indícios de uso.

- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

As condições acima citadas deverão ser cumpridas para que o reembolso ou o estorno da transação seja efetuado. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem consulta prévia.